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Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
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No imprime en negro

Microsoft Windows 8 (64-bit)

Mi impresora HP photosmart 5522 no imprime en negro. He cambiado todos los cartuchos dos veces, he limpiado cabezales desde el menú herramientas, tambien alinear impresora, restaurar valores predeterminados. Y sigue sin imprimir. El resto de los cartuchos funcionan y los colores se imprimen correctamente.

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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No imprime en negro

Hola @bea3089,

En este caso es posible que tenga algo de tinta seca en la parte interna de los cabezales y es necesario aplicar limpieza para que ya funcione bien y mande a imprimir en negro.

 

Aplica los pasos del siguiente video para limpieza de cabezales:

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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