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No imprime en negro
el 19-08-2021 02:01 PM
Hola: Para empezar, los cartuchos son originales y están nuevos pero la maldita maquina no imprime el color negro, ¿la tiro por la ventana o que se puede hacer?
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No imprime en negro
el 19-08-2021 02:09 PM
Estimado @JJHOP
Vea si el siguiente documento lo puede ayudar
https://support.hp.com/mx-es/document/c04375580
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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No imprime en negro
el 19-08-2021 03:22 PM
Hola @JJHOP ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Envy 5020 - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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