No imprime en negro

[sofo]

Hola. Estoy desesperado..Tenia una HP 3520 series...mientras imprimia unos documentos en tinta negra, (unas 10 páginas) a partir de la 4ª página dejó de imprimir tinta negra. Cambié el cartucho por uno nuevo (siempre originales) pero no hubo manera. Intenté limpiar el cabezal pero me cargué un cable. Impresora fallida.

Me he hecho con otra, exactamente igual, por el tema de que tenia dos remesas (juego) de cartuchos y resulta que la instalo, hago alineación, limpio cabezales, es decir todos los pasos que me pide (todo conectado por USB al MacBook y me imprime todos los colores, menos el negro ????? He puesto hasta dos cartuchos nuevos (negro) por si hubiera solución.... Nada de nada. Sigue sin imprimir. He seguido todos los pasos de instalaciónm, alineación, limpieza...además los cartuchos son originales y nuevos y no puede ser el tema del cabezal, porque ésta es nueva.

Teneis idea de qué puede pasar? He bajado drivers, he actualizado el MacBook y no hay manera. Colores sí, en negro nada.

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @sofo .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3520_2023A_updated/DJ3520_2023A.dmg

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

[sofo]

Continua igual....un desastre... obsolescencia programada? Se acabó HP y lo haré extensible en las redes.