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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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No imprime en negro y aparentemente los niveles de tinta son correctos

HP ENVY 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo imprimir en negro, el resto de colores sí. He hecho una doble limpieza y alineamiento de los inyectores, pero todo es en balde. Necesito ayuda. Gracias

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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No imprime en negro y aparentemente los niveles de tinta son correctos

Hola @CARLOSFDZ 

 

Actualice el firmware , este firmware puede bloquear cartuchos que no sean originales

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2025A/EN5000_2025A.exe 

 

pruebe tambien reiniciar la impresora

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Intente imprimir. 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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