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No imprime en negro.el papel sale blanco

impresora hp deskjet 3634
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos a todos.

Mi impresora no imprime en negro.he limpiado cabezales ,alineados,cartucho original nuevo y nada

He probado el mismo texto en rojo y sin problemas.

hace ruido como si estuviese escribiendo pero el papel sale en blanco.

hp deskjet 3634.

Gracias por la ayuda

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No imprime en negro.el papel sale blanco

Hola @ISIKRAV ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 3634 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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No imprime en negro.el papel sale blanco

FerRX Gracias por tu ayuda pero sige igual imprime en color pero nada del negro

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No imprime en negro.el papel sale blanco

Hola @ISIKRAV ,

 

Vale, entonces es posible que la tinta del cartucho pueda estar seca y es necesario hacer limpieza.

 

1.  Prueba con los pasos que se explican en el siguiente video:

 

2. Despuès de limpiar el cartucho revisa si ya logra imprimir y funciona bien.

 

3. En caso de continuar la situación y si el cartucho es nuevo, entonces puedes pedir la garantía de cartucho haciendo contacto directo con el Servicio Técnico HP.

 

4. Te dejo el contacto para Servicio Técnico de HP por Whatsapp:

  • HP Soporte Técnico - WhatsappHP Soporte Técnico - Whatsapp

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

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No imprime en negro.el papel sale blanco

Saludos y Gracias de nuevo hize lo que me dices ,y despuesde desmontarla casi la parte de arriba y los cartuchos, la limpié por dentro tambien, imprimió 2 hojas aunque no con la letra muy definida (letra a medio escribir) cuestion de alinear o algo asi. Luego volvi a imprimir y otra vez lo mismo suena y papel en blanco .Supongo que será de cabezales.

he probado un mismo texto imprimirlo de varios colores y lo imprime todos menos el negro

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