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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
87
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No imprime en color

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, no puedo imprimir en color, cuando intento imprimir una foto y cambio la configuración de tipo de color se vuelve solo a monocromatismo, dice que tiene un conflicto con otra configuración. 

Antes desde ajustes de impresión podía elegir color, escala de grises y no se si algo más pero ahora esto no sale.

Alguien puede ayudarme por favor

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
57,981 8,883 16,592
Mensaje 2 de 3
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No imprime en color

Estimado @deik 

 

desinstalar la impresora y controladores desde "Dispositivos y Impresoras". luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basicos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/OJ3830_Basicx64_40.11.1120.exe 

 

Pruebe a imprimir


Mi ayuda es voluntaria
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Rector Rector
Rector
14,769 2,447 9,810
Mensaje 3 de 3
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No imprime en color

Hola @deik ,

 

1. Para revisar porque no imprime color prueba con el siguiente >> Asistente de Impresoras HP

 

2.  En ese asistente selecciona la opción para "Reparar impresora"

 

3.  Al finalizar reinicia el ordenador.

 

4.  Manda de nuevo el documento a imprimir para comprobar si ya queda lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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