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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No imprime en color

el ‎09-05-2020 03:07 PM

Producto: Hp deskjet 2630
Sistema Operativo: Android 9.0 Pie

No me imprime a color, he probado de todas las formas, imprimir desde galería de fotos o en pdf y sólo imprime en blanco y negro, los cartuchos tienen tinta. No sé qué puedo hacer. 

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 2
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No imprime en color

el ‎20-05-2020 01:03 PM

Hola Donna1410!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

Puedes enviarme fotos de los niveles de tinta y de los lados del cartucho tricolor por mensaje privado.

 

Adicional, ¿Tienes un PC con Windows para proba imprimir? 

 

Puedes hacer una copia a color en el equipo y me indicas que sucede.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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