No imprime en color documentos

EduardoPerezC · ‎21-01-2020

Desde Excel, Word o Adobe Acrobat pdf imprime solo en blanco y negro.

Hago alineación y prueba desde el SW de la impresora e imprime bien en color, salen los tres.

He reinstalado el SW y drivers de la impresora, pero sigue igual.

Podrían ayudarme?

resistencia · ‎21-01-2020

Entre a dispositivos y impresoras, se coloca sobre el icono de la impresora y alli hace clic con el botón derecho del mouse , luego selecciona propiedades de la impresora y vea que este activado el color y no tonos de gris o blanco y negro.

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EduardoPerezC · ‎21-01-2020

Ok, lo he revisado de nuevo y está a color.

Desde el móvil si que imprime a color, lo acabo de comprobar.

resistencia · ‎21-01-2020

Ejecute el Word como administrador y intente imprimir.

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EduardoPerezC · ‎21-01-2020

Lo he ejecutado como administrador, no va tampoco en color.

resistencia · ‎21-01-2020

Vera si con E-print puede hacer en color .

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL39376/lj-166432-4/HPEPrintAppSetupx64.exe

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