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No imprime en amarillo
el 08-06-2022 10:16 PM
Tengo una Hp Ink Rank Wireless 410. La tengo hace dos años. Hsael momento no haiatedio problemas. Hace unos días dejó de imprimir el color amarillo, en las hojas de prueba aparecen el cyan y magenta per no amarillo, tampoco me salen líneas ni marcas. He hecho limpieza de cabezales varias veces en distintos momentos, reiniciado de fábrica, limpieza de manchas. Usado todas las herramientas que tiene la aplicación. De igual manera sigue sin funcionar el amarillo y sustituye los colores por similares que no lo contengan.
Alguien podría darme una idea de que puedo hacer.gracias
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No imprime en amarillo
08-06-2022 11:02 PM - editado 08-06-2022 11:04 PM
Hola T233
Intente seguir las instrucciones para solucionar su inconveniente:
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
Si el problema persiste y después de alinear la impresora, limpiar los cabezales, hacer la restauración a los ajustes predeterminados es muy probable que el problema sea el cabezal y tengan que cambiarlo.
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No imprime en amarillo
el 09-06-2022 04:25 PM
Hola @T233 ,
En este caso esto puede pasar si hay aire en las mangueras de tinta y es necesario purgar el aire en las mangueras.
Prueba con los pasos del siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=5o48lNzhan0
- Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.