No imprime en COLOR desde PC

[Elepami]

Hola, muy buenas.

Poseo una OfficeJet 3833 recién instalada sin ningún problema y del tirón. Conexión Wifi con el PC perfecta.

El problema está en que, cuando envío un documento a la impresora a través de cualquier programa, la impresión siempre sale en escala de grises aunque el documento en cuestión esté en color.

Ese mismo documento lo envío a la impresora a través de la App del móvil, y la impresión sale en color.

He probado Word, Adobe Acrobat, Paint, Photoshop, etc. He buscado e instalado todos los controladores actualizados y sigue sin imprimir correctamente.

En "preferencias de impresión" no me aparece por ningún lado la opción de "color" ni "escala de grises" ni nada. Tan solo el modificar la opción de calidad de impresión (borrador, normal, óptima).

¡A ver cómo puedo solucionar esto!

GRACIAS

SALUD

[ferRX]

Hola @Elepami ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Officejet 3833 controlador básico - Windows

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.