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No imprime el color rojo, pero sí los demás.
el 13-01-2022 11:46 PM
No se imprimen los colores rojo, rosa y naranja. Los demás sí . ¿Qué puedo hacer? Gracias.
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No imprime el color rojo, pero sí los demás.
el 14-01-2022 01:48 AM
Hola @JaimeValle .
Realice una limpieza hasta 3 veces:
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en Tareas de mantenimiento para acceder a la Caja de herramientas de la impresora.
c. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Alinee el cabezal de impresión:
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en Tareas de mantenimiento para acceder a la Caja de herramientas de la impresora.
c. Aparecerá la Caja de herramientas de impresora.
d. Haga clic en la ficha Servicios de dispositivos.
e. Haga clic en la ficha Alinear cartuchos de tinta. El producto imprime una hoja de alineación.
f. Cargue la página de alineación del cartucho con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal.
g. Pulse el botón Iniciar copia negro. El producto alineará los cartuchos. Recicle o deseche la hoja de alineación de los cartuchos.
5. Imprima una página de diagnóstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No imprime el color rojo, pero sí los demás.
el 14-01-2022 04:51 PM
Hola @JaimeValle ,
Es posible que la tinta ya está seca y es necesario hacer limpieza de los cartuchos.
Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar
- Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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