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Nota para problemas comunes de la impresora
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No imprime el color negro

HP 3050A J611
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No logro que imprima el color negro ni después de  realizar todas las acciones correctivas que se apuntan en el foro y ni de cambiar los cartuchos.

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No imprime el color negro

Hola Alberto buen día con gusto puedo ayudarte.

 

¿Podrías explicarme exactamente lo que sucede con el equipo?

 

Saludos!

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No imprime el color negro

Buenos días, E-Ramírez :

La primero : muchas gracias por tu interés y ayuda.

-Como ya explique, no logro imprimir en color negro después de realizar todas las acciones correctivas : actualización de sofware, ciclos de limpieza de cartuchos (muchas veces), alineación de cartuchos, limpieza de contactos, pulsación de tecla de inicio y cancelar a la vez durante 10 segundos, etc.., etc..

He  cambiado el cartucho de negro -aunque estaban en nivel alto de tinta- y después de unos cuantos ciclos de limpieza y alineación -con una hoja anterior ya que la impresión no era muy buena-, etc.., imprimió unos 10 folios con una calidad no muy buena. Cuando he intentado imprimir de nuevo unos días después, ya la primera hoja era muy mala y a continuación ya no imprimía el color negro de nuevo.

He vuelto a realizar todos los procedimientos y sigue sin imprimir el color negro.

Cuando mando la impresión sin color, no imprime nada. Cuando mando la impresión con el cartucho de color solamente, pues imprime todo, pero claro, con unos colores raros.

Gracias y saludos

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No imprime el color negro

Comprendo, ¿aún tienes el cartucho color negro anterior?

 

Si es así, envíame una imagen de los niveles de tinta por favor.

 

Saludos!

 

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No imprime el color negro

Buenos días, E_Ramírez : 

-Ahí van los pantallazos de los niveles de tinta del primer y segundo cartucho.

Gracias por loa ayuda.

Cartucho_negro_1Cartucho_negro_1Cartucho_negro_2Cartucho_negro_2

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No imprime el color negro

Gracias,ahora te pido por favor juntes ambos cartuchos negros y les tomes una imagen por cada cara.

 

En total debe ser 6.

 

Saludos!

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No imprime el color negro

Buenos días, E_Ramírez : 

-Perdón por la tardanza en la respuesta.

A continuación envío las imágenes que me pides.

Como cuestión complementaria, te indico que el nivel de tinta del cartucho negro sigue bajando cuando hago los ciclos de limpieza cartuchos (3 niveles), a pesar de que en las hojas no aparece nada impreso, si acaso alguna manchita o rayita negra, pero nada más. ¿ es normal esto, porque estoy consumiendo los cartuchos a base de realizar los ciclos de limpieza?

Y otra cuestión, es que a pesar de que la impresora es una HP Deskjet 3055A, cuando actualizo el software y meto la referencia del producto me dirige y descarga  a HP 3050A J611, incluso en el CD que  acompaña a la impresora. ¿es normal?

Saludos y gracias

27112019010.jpg27112019011.jpg27112019015.jpg27112019014.jpg27112019013.jpg27112019012.jpg

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Hola buen día, si es normal que te aparece el modelo HP 3050A J611 por que es parte de la familia de tu equipo.

 

Las imágenes de los cartuchos se encuentran muy borrosas, te pido por favor me envíes las imágenes un poco más claras.

 

Saludos!

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Buenos días, E_Ramírez : 

-Ahí van las nuevas imágenes. Ahora me han salido un poco más claras.

El cartucho 1 es el de la izquierda o el de arriba, según la posición de la foto.

Saludos y gracias.

WP_20191129_11_02_38_Pro.jpgWP_20191129_11_02_26_Pro (2).jpgWP_20191129_11_02_10_Pro (2).jpgWP_20191129_11_01_55_Pro (2).jpgWP_20191129_11_01_37_Pro (2).jpgWP_20191129_11_01_21_Pro (2).jpg

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Gracias, ¿cuándo compraste esos cartuchos?

 

¿Los has rellenado alguna vez?

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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