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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.752
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No imprime el Color azul unicamente

HP Smart Tank 530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ya realice la alineación de cartuchos y la limpieza de los mismos, y no logro que se imprima ya el color azul, la tinta esta al mismo nivel de todos lo colores, y no se si se trata de una limpieza, de remplazar el cartucho o de plano la impresora ya tiene un daño, como puedo saber?? pregunta adicional, como accedo a los cartuchos?? abro la puerta y no se deslizan para poder sacarlos 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
14,598 2,435 9,690
Mensaje 2 de 2
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No imprime el Color azul unicamente

Hola @ArturoGG ,

 

1. Revisa los pasos del siguiente documento:

>> Impresoras HP Smart Tank 500 y 600 - La tinta negra o de color no imprime

 

2. Para acceder a los cartuchos presiona el botòn de Copia Negro durante 3 segundos.

 

3. Revisa los pasos que se indican en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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