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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No imprime correctamente solo codigos y partes en blanco

Mi impresora es una HP Envy Photo 7855 hasta hoy imprimia correctamente luego fallo el cartucho de color no imprimio el magenta y comence a hacer limpieza de cabezales y no funciono. Luego instale el HP Print and Scan Doctor que hizo cambios en mi Laptop y cuando supuestamente habia revisado y solucionado el problema ahora no imprime sino codigos en la parte superior e inferior de la hoja y el resto de la hoja en blanco e imprime como 5 paginas o mas asi y debo cancelar la impression para que no siga. Pense probar desinstalando la impresora y volver a instalarla pero no estoy segura.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Resuelto!

No imprime correctamente solo codigos y partes en blanco

Hola @allyher01 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-photo-7800-all-in-one-printer-series/907315...

 

  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-photo-7800-all-in-one-printer-series/9073159/model/9073...

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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