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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No imprime color rojo

HP ENVY 5030
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola,

Compre hace poco la imresora HP ENVY 5030 y no imprime el color rojo. Por otro lado solo consigo imprimir desde mi telefono movil (iPhone). Desde el PC siempre me da error al imprimir y se quedan los documentos en cola.

 

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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No imprime color rojo

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

¿Qué sistema operativo tienes en el PC?

 

Estela

Saludos!

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No imprime color rojo

IOS MOJAVE

 

 

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Ex-HP
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No imprime color rojo

Ok, vamos a revisar la instalación de la impresora para probar desde tu PC.

 

 

Sigue los pasos de la página de Apple para solucionar problemas con la cola de impresión.

 

https://support.apple.com/es-cl/guide/mac-help/mh14002/10.14/mac/10.14

 

Estela

Saludos!

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación