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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No imprime color negro

Hola tengo una hp ink tank 315 y tengo problemas de impresión en negro, ya hice todo lo que podía de menú herramientas pero no logro solucionar, alguien me puede ayudar
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,094
Mensaje 2 de 2
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No imprime color negro

Hola Carlitos02!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente:

 

1. Retira los tapones de los tanques de tinta. 

2. Realiza dos limpiezas de cabezales y dos limpiezas de segundo nivel desde el software de la impresora. 

3. Imprime dos hojas completas de solo un color (incluyendo los 4 de los tanques). 

  

 

Adicional, puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos y me pasas una foto de la impresión por mensaje privado.

 

Saludos!

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