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Resuelto!
No imprime color magenta
el 06-03-2020 10:53 AM
Hola! Tengo una impresora HP Envy 7855 y al imprimir a color no me apararece el color magenta. Ya hice limpieza de cabezales en todos los niveles, alineacion y todas las sugerencias cuando hay fallas de impresion. Cuando imprimo la pagina de diagnostico de impression el color magenta aparece en blanco.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
No imprime color magenta
el 06-03-2020 12:41 PM
Hola @allyher01 .
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior dela pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Configurar ).
c. Pulse Mantenimiento de la impresora , seleccione Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No imprime color magenta
el 06-03-2020 12:41 PM
Hola @allyher01 .
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior dela pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Configurar ).
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