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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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No imprime color amarillo

HP INK TANK WIRELESS 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora HP Ink Tank Wireless 410 presenta problemas para imprimir el color amarillo y ya ejecute limpiezas desde el software varias veces.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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No imprime color amarillo

Hola @Gloria98 ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente >> Actualizar firmware Ink Tank 410 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No imprime color amarillo

Gracias por responder, sin embargo ya lo hice, también desinstale e instale nuevamente el software en cada dispositivo y actualice nuevamente. Y no hay solución.

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Rector Rector
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No imprime color amarillo

Hola @Gloria98 ,

 

Gracias por comentar los pasos aplicados 😊

 

1. Entonces si la impresora está en garantía debes contactar directamente al Servicio Técnico HP para revisar si es necesario cambiar los cabezales de la impresora.

 

 

2. En el otro caso que la impresora ya no está en garantía, entonces aplica la limpieza del cartucho de color con los pasos del siguiente video:

Expandir

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

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Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Rector Rector
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No imprime color amarillo

Hola @Gloria98 .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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