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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No imprime bien las páginas, imprime algun color pero no negro

HP ENVY 5030
macOS 10.15 Catalina

A penas la impresora tiene unos 4 meses, y desde hace unas semanas intentas imprimir algo y los colores salen pero no exactamente como deberían y hay una completa ausencia de la impresión en negro, así no se puede imprimir nada. He comprobado el nivel de cartuchos y está sobre los 3/4, por falta de tinta no es.

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No imprime bien las páginas, imprime algun color pero no negro

Hola @Lauri_vlv ,

 

Prueba con actualizar la impresora con el siguiente controlador >> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000_2025A/EN5000_2025A.dmg

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No imprime bien las páginas, imprime algun color pero no negro

Me he descargado el programa, me detecta la impresora pero me dice que no se puede actualizar y que este actualizador de firmware no contiene actualizaciones para su dispositivo. Yo necesito una solución, la impresora es nuevo no tiene ni 6 meses, y quisiera poder contactar con alguien por email o por teléfono. Me parece increíble que solo pueda pedir ayuda por aquí...

Alguna solución más? pero que sea útil claro!!!

 

Saludos, 

 

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