No imprime bien en negro

Montsevf · ‎10-07-2017

La impresora no imprime bien en negro, si en color. El nivel de tinta es bajo pero todavía hay, tengo Instant Ink pero en la página web me dice que no tengo instalados cartuchos HP cuando son los que me dieron en la tienda, la impresora es del mes de abril y no he recibido todavía cartuchos nuevos.

Gracias,

Montse

GOLD_MASTER · ‎10-07-2017

Hola.

Bienvenida al foro Montsevf .

Puede leer:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/document/c043...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/document/c047...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Montsevf · ‎11-07-2017

Las soluciones de FAQ que me han dado no me han servido.

Los cartuchos son originales de HP y me dice que no lo son, no imprime y no he recibido nuevos cartuchos de Instant Ink para cambiarlos. ¿Donde debo dirigirme? Estoy harta de dar vueltas por su página sin encontrar solución alguna, solo respuetas prefabricadas.