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No imprime bien en color

HP Color LaserJet M255dw
macOS 11.0 Big Sur

Hola,

 

Tengo una impresora HP Color LaserJet Pro M255dw y hoy, de repente, ha decidido no imprimir bien los colores, como si no tuviera tóner magenta, pero utilizo cartuchos originales.

 

He probado a imprimir desde HP Smart, desde Photoshop (probando varios perfiles, tanto RGB como CMYK), Illustrator e InDesign... Nada.

IMG_20210414_0001.jpg

He impreso una página de diagnóstico y parece estar bien. ¿Qué puede ser?

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No imprime bien en color

Hola! pedroSC

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Descarga e instala el controlador completo.

 

Solución de software completa para impresoras HP LaserJet Pro Color M255dw/M255nw: LJM255-M256_UWWL_Full_WebPack_44.6.2710.exe 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m255-m256-printer-s...

 

Luego despues que este instalado reinicias el ordenador y luego cuando inicie el windows realiza los procedimientos de este link.

 

Impresoras color HP LaserJet Pro M255 - Corrección de problemas de calidad de impresión

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-pro-m255-m256-printer-series/29448866/model/2...

 

 

Suporte Saludos!!


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No imprime bien en color

Hola,

 

Gracias por contestar.

 

Utilizo MacOS Big Sur.

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No imprime bien en color

Que version ? 10.15 10.14 ?


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Big Sur 11.2.3

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No imprime bien en color

Pedro, en la Version Big Sur 11.2.3, unico que hay es el aplicativo HP Smart, ahi tienes que comunicarte con el Suporte de Aple, para que ellos verifiquen los drives de la impresora en esa version, ya que los driver estarian incluidos dentro del sistema.


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No imprime bien en color

Configuración de la impresora HP (AirPrint de Apple para Mac)

AirPrint es una solución de impresión incorporada para equipos Mac. Puede imprimir desde la mayoría de las aplicaciones que tienen una función de impresión.

Más información


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No imprime bien en color

Lo que sucede es que siempre me ha impreso bien y un día, de la mañana a la tarde, dejo de hacerlo sin ningún tipo de intervención o manipulación por mi parte.

Me he puesto en contacto con el servicio técnico de HP por teléfono, que me han solicitado varias pruebas e información, como la versión del driver instalado y han decidido enviarme un cartucho de magenta nuevo.

 

Gracias. 

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