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No imprime bien en color
el 14-04-2021 02:19 PM
Hola,
Tengo una impresora HP Color LaserJet Pro M255dw y hoy, de repente, ha decidido no imprimir bien los colores, como si no tuviera tóner magenta, pero utilizo cartuchos originales.
He probado a imprimir desde HP Smart, desde Photoshop (probando varios perfiles, tanto RGB como CMYK), Illustrator e InDesign... Nada.
He impreso una página de diagnóstico y parece estar bien. ¿Qué puede ser?
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No imprime bien en color
el 15-04-2021 03:04 PM
Hola! pedroSC
Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.
Descarga e instala el controlador completo.
Solución de software completa para impresoras HP LaserJet Pro Color M255dw/M255nw: LJM255-M256_UWWL_Full_WebPack_44.6.2710.exe
Luego despues que este instalado reinicias el ordenador y luego cuando inicie el windows realiza los procedimientos de este link.
Impresoras color HP LaserJet Pro M255 - Corrección de problemas de calidad de impresión
Suporte Saludos!!
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No imprime bien en color
el 15-04-2021 04:55 PM
Hola,
Gracias por contestar.
Utilizo MacOS Big Sur.
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No imprime bien en color
el 15-04-2021 05:11 PM
Que version ? 10.15 10.14 ?
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No imprime bien en color
el 18-04-2021 09:45 AM
Big Sur 11.2.3
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No imprime bien en color
el 19-04-2021 05:56 PM
Pedro, en la Version Big Sur 11.2.3, unico que hay es el aplicativo HP Smart, ahi tienes que comunicarte con el Suporte de Aple, para que ellos verifiquen los drives de la impresora en esa version, ya que los driver estarian incluidos dentro del sistema.
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No imprime bien en color
el 19-04-2021 06:09 PM
Configuración de la impresora HP (AirPrint de Apple para Mac)
AirPrint es una solución de impresión incorporada para equipos Mac. Puede imprimir desde la mayoría de las aplicaciones que tienen una función de impresión.
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No imprime bien en color
el 19-04-2021 07:26 PM
Lo que sucede es que siempre me ha impreso bien y un día, de la mañana a la tarde, dejo de hacerlo sin ningún tipo de intervención o manipulación por mi parte.
Me he puesto en contacto con el servicio técnico de HP por teléfono, que me han solicitado varias pruebas e información, como la versión del driver instalado y han decidido enviarme un cartucho de magenta nuevo.
Gracias.
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