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- Re: No imprime algunos colores.
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No imprime algunos colores.
19-11-2018 03:38 PM - editado 19-11-2018 03:42 PM
Deje de usarla mas de 6 meses, al operarla nuevamente, no imprime algunos colores como el negro, rojo, y los sustituye con amarillo o verde; si imprime azul, amarillo, verde; marca 50% de tinta en los dos cartuchos, no envia ningun mensaje de error o reposición de cartuchos; limpie los cartuchos unas 4 veces.
¿Ya no sirven los cartuchos, ya no fluyen adecuadamente, es otra cosa, debo cambiarlos?
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No imprime algunos colores.
el 20-11-2018 04:53 AM
Hola @triux,
Es posible que los cartuchos ya requieran cambiarlos.
Y para revisar el funcionamiento básico de los cartuchos manda una hoja de pruebas.
1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.
2. Presiona el botón de Encendido
- y el botón de Cancelar al mismo tiempo durante 5 segundos.
3. La impresora toma una hoja y te imprime lo siguiente:
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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No imprime algunos colores.
el 21-11-2018 04:56 PM
FerRX. Agradezco la disposición, enciendo la impresora, cargo hojas de papel, pero el botón cancelar no lo veo para presionarlo al mismo tiempo con el de encendido por 5 seg.
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No imprime algunos colores.
21-11-2018 09:02 PM - editado 21-11-2018 09:04 PM
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3830/DJ3830_R1838B.exe
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla Inicio toque Configurar .
c. Toque Herramientas , toque Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Referencia:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04725402
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