cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
23
Reportar Mensaje

No imprime a color, mangueras con aire

HP Ink Tank Wireless 415
Android 9.0 Pie

Tiene poco más de un año y puros problemas con la impresora, primero fallo la tinta negra y ahora la de color, quiero saber donde la puedo llevar para que me solucionen el problema ya que no imprime a color y las mangueras están vacías cuando si tiene tinta, ya hicieron pruebas y nada sigue con la falla y requiero me. Solucionen el problema, donde la puedo llevar para revisión física

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Soporte
Soporte
169 5 6
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No imprime a color, mangueras con aire

Hola! Bienvenida a nuestra comunidad. 

Te dejo por aqui un documento donde puedes guiarte para la solución. 

https://support.hp.com/bo-es/document/c05802507

 

Si ha seguido todos los pasos de este documento y su impresora continúa con problemas de calidad de impresión, debe reemplazar ambos cabezales.

Póngase en contacto con HP para reemplazar ambos cabezales de impresión. Si ya tiene nuevos cabezales de repuesto disponibles, consulte Sustitución de cabezales de impresión (https://support.hp.com/bo-es/document/c05806220) para obtener más información.

 

 

Si ha completado todos los pasos anteriores y su impresora todavía tiene un problema, llévela al servicio técnico. Verifique la garantía para determinar si su producto está aún bajo garantía y luego vaya a Contactar soporte de HP para programar una reparación o sustitución.

Para productos fuera de garantía (Como lo es su caso) debe llevar su equipo a un centro de servicio técnico de su preferencia en su ciudad. 

ChristianP - Soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación