No funcionan los botones del escaner hp enterprise 7500 en pc con Windows 11

[RCondeX]

buenos días a toda la comunidad.

Tengo instalado un escáner HP Scanjet Enterprise Flow 7500 en una PC que tiene el sistema operativo Windows 11, al momento de querer escanear utilizando solo los botones que tiene el escáner, no funciona nada, pero esto no era problema cuando la PC tenia Windows 10.

ya probé desinstalando todo el programa del escáner e instalando la ultima versión del driver del escáner que se consigue en la pagina de hp, pero nada que funciona los botones. Si mando a escanear utilizando el driver desde la pc, el escáner se acciona correctamente, pero si utilizo los botones no pasa nada.

quisiera saber si me pueden ayudar con el problema que tengo

[GOLD_MASTER]

Hola @RCondeX .

1. Cierre hp Smart Document Scan Software y HP Scanner Tools Utility, si están abiertos.
2. Presione el botón encendido  para apagar el escáner y, a continuación, desconecte la fuente de alimentación del escáner. 
3. Espere 30 segundos.
4. Vuelva a conectar la fuente de alimentación (no utilice regletas, reguladores, extensiones, multicontactos etc) y, a continuación, encienda el escáner.