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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
557

No funciona

Ho deskjet 2700

La luz de color y la "i" parpadean, la de encendido está fija.

Intento volver a configurarla la acepta pero sigue igual. Me dice que tengo que registrar la tinta que ya estoy suscripta. Pero me sale que no está disponible la impresora y las luces siguen. E probado a darle al botón de cancelar y WIFFI y me imprime un papel de información pero otra vez igual. E probado con el ordenador, e probado a resetearla, nada funciona!

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 5

No funciona

Hola @Elena30 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo de su computador (Windows 7, 8, 10 u 11; MAC 10, 11, 12 o 13), cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5

No funciona

3XV18B

WINDOWS 10 

PERO SUELO USAR MAYORMENTE LA APP EN EL MÓVIL.

TENGO LA IMPRESORA DESDE 2021

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 5

No funciona

Puede informarme si en el computador o en el celular le aparece algún mensaje de error procedente de la APP HP Smart?

 

Saludos!!

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5

No funciona

No, no sale nada. Solo que me suscriba a lo de la tinta, que estoy suscrita. Le doy a eliminar impresora, la vuelvo a registrar, me imprime lo de información y otra vez todas las luces encendidas y no me deja ya hacer nada más. Y otra vez me pide la suscripción.  Lo e intentado por el móvil y por el ordenador y nada de nada. 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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