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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No funciona menu impresion pc

hp psc 1610 all-in-one
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Al cambiar de Windows 7 a Windows 10 en el menú de opciones de impresion del pc me han desaparecido las opciones en los menús desplegables No aparece la numeración y no permite modificar los parámetros.

En el de calidad de impresión no aparecen la calidad de ppp e imprime siempre a la mas baja calidad,con la consecuencia de la mala calidad en la impresión.

Ya me descargue el doctor e hice el reintalado de controladores y softwares ,pero sigue igual.

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No funciona menu impresion pc

Hola @Chuwoky .

Ya realizó lo siguiente?:

Expandir

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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No funciona menu impresion pc

Muchas gracias.

El problrma persiste.

Es imposible variar los parámetros en el menú de impresión,solo permite cambio de color o vista previa.

 

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