No funciona le escáner

[Macintosh]

Es una impresonra-escaner.

Imprime, pero no escanea.

Cuando la configuré escaneaba bien, pero después de una semana no consio conectarme al escáner.

A la impresora sí

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Macintosh 

Desinstale el HP Smart y vuelva instalar por favor, sino pruebe a usar este escaner alternativo para su impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/readiris/Readiris16ProHPMac.dmg 

[Macintosh]

Voy a intentar lo que dice y, si funciona, le digo

[Macintosh]

Solucionado.

Perfecto, mucha gracias

[resistencia]

@Macintosh 

De nada, pero tenga en cuenta que la solucion se le da a la persona que explica como solucionar el problema y si esto lo soluciona entonces le da la solucion. Tenga eso en cuenta en futuras consultas.