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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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No funciona escaner. Dice que no HP smart no puede escanear desde esta impresora o no puede utilizar

el ‎19-06-2020 03:34 PM

Producto: HP Ink Tank Wireless 415
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Este problema surge cada tanto y no se porqué. No me deja escanear.

 

Etiquetas (1)
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1 persona tiene esta duda
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No funciona escaner. Dice que no HP smart no puede escanear desde esta impresora o no puede utilizar

el ‎29-06-2020 03:03 PM

Cuando te da ese error del escáner la impresora te permite imprimir? Si te permite imprimir luego de dar ese error revisa en lo PC o laptop que tengas el controlador del escáner instalado correctamente! Si luego de que de ese error no te permite imprimir revisa la conección USB, remplaza el cable USB y prueba nuevamente! Si sigue mandando ese error, revisa la entrada USB de la PC o laptop y también revisa la entrada USB de la impresora si está en buen estado! 

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