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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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No funciona el escaner

el ‎27-06-2021 08:16 PM

Producto: Hp deskjet 4645

Hola, mi impresora hp deskjet 4645 dejó de escanear desde el aparato. Cuando quiero hacer el escaneo me indica que la impresora está ocupada

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 214
Mensaje 2 de 2
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No funciona el escaner

el ‎29-06-2021 04:12 PM

Hola! BamBam2112

 

Realiza este procedimiento.

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Luego enciendala e intente escanear e imprimir desde el panel de la impresora,

 

 

Soporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
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