No escanea

13E · ‎22-11-2022

Acabo de imprimir un documento , lo firmo y quiero escanearlo para guardarlo firmado, pero HP Smart me responde "Error de conexión de escáner. HP Smart no puede escanear en esta impresora.

La he desinstalado, pero al abrir HP Smart me sigue apareciendo

¿Alguien me puede ayudar?

Gracias

resistencia · ‎22-11-2022

Estimado @13E

pruebe a instalar los controladores completos y usar HP Scan para el escanear

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

Mi ayuda es voluntaria

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resistencia · ‎22-11-2022

Estimado @13E

pruebe a instalar los controladores completos y usar HP Scan para el escanear

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

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13E · ‎22-11-2022

El link no lo he podido abrir, me remite a Microsoft Store y ahí me dice que no lo reconoce.

Pero he bajado HP Scan and Capture y si me ha funcionado, aunque directamente de la impresora no puedo.

Muy agradecido