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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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No escanea

Hp deskjet inkadvantage 2515
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, la impresora no escanea. Dice que es falta de comunicacion entre la computadora y el cable. Gracias

21 RESPUESTAS 21
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No escanea

Estimado @J1A 

 

pruebe a instalar los controladores basicos y pruebe

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42537/al-108804-2/Basic_Webpack_x86-1320-DJ2510_Basicx8... 


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No escanea

nothing else matters, dice no se puede recuperar la imagen del dispositivo compruebe que el dispositivo este conectado correctamente e intentelo de nuevo. gracias

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No escanea

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

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No escanea

veamos, la impresora si imprime pero no escanea. Entonces pruebe usar esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

y en dado caso entre a la tienda de micorsoft y busque windows Scan y lo instlaa y pruebe a ver si con este puede escanear.


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nada

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No escanea

no se si imprimjer porque no tengo tinta

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No escanea

Ese puede ser el problema porque no tiene tinta y no termino la configuración, pruebe entrar a la la tienda de Microsoft y baje el el programa windows Scan y pruebe,


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