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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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No escanea mi impresora

Hp deskjet 3700
Other

Alguien podría ayudarme porfavor 

Se actualizo mi impresora la cuál manejo desde mi equipo celular y ahora no quiere escanear ni sacar copia al presionar el botón para la copia o escanear comienzan a parpadear todas las luces y me marca error 

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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No escanea mi impresora

Estimada @Qari 

 

oprima a la misma vez el boton cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego desinstale el el HP Smart de su celular y vuelva a instalar y siga los pasos para la conexion,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 4
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No escanea mi impresora

Ya lo ise y aún así no quiere me sale lo mismo y parpadean todas las luces 

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Rector Rector
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Mensaje 4 de 4
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No escanea mi impresora

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

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