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No encuentro la pagina para cambiar mi método de pago en instant ink

Ejemplo: Hp Envy Photo 7155
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Quiero cambiar mi método de pago en instant ink ya que mi anterior tarjeta la perdí y la di de baja , y ahora no puedo imprimir, el problema es que en las opciones de mi cuenta en instant ink no encuentro ninguna sección de facturación y la ayuda que me da la pagina de hp me redirige de nuevo a mi cuenta de instant ink donde no viene esa opción. 

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Rector Rector
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No encuentro la pagina para cambiar mi método de pago en instant ink

Hola @Johnny1425 .

Pueden realizar lo siguiente  para cambiar la información sobre tu método de pago:

Puede cambiar su método de pago en su cuenta HP Instant Ink.

  1. Inicie sesión en su cuenta de HP Instant Ink.
  2. En la sección Mi cuenta, haga clic en Editar información de facturación y, a continuación, en Editar el método de pago. Asegúrese de que los códigos postales están en el formato correcto.

Si la impresión se ha bloqueado debido a un problema de pago, el tiempo para actualizar la nueva información de pago en el sistema puede ser corto.                          


Al actualizar tu método de pago, incluso si solo es la fecha de caducidad de tu tarjeta, asegúrate de volver a introducir toda la información de tu método de pago (incluido el número de tarjeta, el CVV y la fecha expiración).


Si no puedes cargar o enviar tu información de facturación al sitio web de Instant Ink, asegúrate de usar Google Chrome, Safari, Internet Explorer o Microsoft Edge. Si el cambio del navegador de Internet no funciona, póngase en contacto con un representante de HP Instant Ink para obtener ayuda adicional.

 

  1. Vaya a hpinstantink.com/signin (el sitio web de HP Connected) para iniciar sesión en su cuenta de HP Instant Ink, si aún no lo ha hecho.
  2. En la página de su cuenta HP Instant Ink, haga clic en Agente virtual en la parte superior de la página y escriba su pregunta o escriba “Agente” (el Agente virtual/Chat no está disponible en todos los países).
  3. Para encontrar un número de teléfono de soporte de HP en su área, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Contactar al soporte de HP en el área del Centro de ayuda de la página de la cuenta.
       
    2. En la página de Soporte al cliente de HP - Contacto, desplácese hacia abajo y seleccione su ubicación y su idioma.
    3. Haga clic en Mostrar opciones.
      Las opciones de contacto con HP aparecen en la pantalla.
    4. Seleccione Chat ahora u Obtener el número de teléfono (el chat no está disponible en todos los países).
    5. Llene el formulario y haga clic en Chatear ahora o Enviar.
    6. Para asistencia telefónica, llame al número mostrado y esté preparado para proporcionar el número de caso que aparece en la página de contacto.
    7. El numero telefónico de contacto para Hp instant ink España es: 912 158 031

Si su cuenta ha sido suspendida, puede tardar hasta 30 minutos después de actualizar su método de pago para reanudar la impresión.

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación