No detecta los cartuchos ( Solo imprime hojas de información)

[Sergioquiles]

Hola , tengo un problema y haber si me podéis ayudar.

Tengo una impresora HP deskjet 3630 y en la pantalla me sale como que no esta leyendo los cartuchos de tinta de color y negro a la vez que sale la luz naranja parpadeando. Se que tiene tinta porque cuando hago el reseteo presionando el botón de apagar a la vez que presiono el botón de cancelar, aparece el símbolo con los cartuchos llenos me imprime una hoja de información y al momento vuelve otra vez a salir el símbolo en la pantalla y parpadeando.

Ya he probado con limpiar los contactos del cartucho y de la impresora, he vuelto a hacer el reseteo , me imprime la hoja de información y otra vez vuelve a aparecer el mismo problema.

Alguna solución? 

Gracias.

[resistencia]

Estimado @Sergioquiles 

pruebe usar esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[Sergioquiles]

Buenas!

Lo he comprobado y me aparece el error de problemas con los cartuchos y no se que hacer.  Aquí le dejo la foto del error.

Gracias por su respuesta.