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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Resuelto!
Hola mermarjo, buenos días.
Prueba reinstalar la impresora ya que puede ser un conflicto de configuración o controlador.
Ve a la sección de dispositivos e impresoras, eliminas tu impresora. Si tienes el cable USB conectado, lo retiras del PC.
Ve a Programas y Características y desinstala el controlador de la impresora.
Luego descargas el controlador actualizado de la página de HP.
Lo ejecutas, sigues los pasos del asistente y si la tienes por cable USB, conectas el cable hasta que te sea solicitado.
Luego pruebas imprimir nuevamente a color.
Me cuentas el resultado. ¡Saludos!
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
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