No consigo imprimir a color

[Ranger798]

Hola, tengo el ordenador con 6 meses, y desde hace algún tiempo no consigo que imprima a color, de hecho, ni siquiera sale la opción a color en las opciones de la impresora.

La impresora es HP OfficeJet 3830 all in one series.

He probado  a desinstalar el controlador, y nada.

Gracias

[ferRX]

Hola @Ranger798 ,

Prueba con el siguiente controlador >> Controlador Officejet 3830 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Ranger798]

ok, lo he probado y sigue igual, he visto la otra conversación que lo soluciona con este controlador, ya no se si algo no estoy haciendo bien.

Como lo instalo de manera adecuada?

Gracias

[ferRX]

Hola @Ranger798 ,

1. Entonces revisa con el siguiente Asistente de impresoras HP:

• >> Asistente de impresoras HP

2. Dale en la opción de "Reparar Impresora"

3. Después reinicia la computadora y prueba de nuevo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.