No consigo escanear

[psc1210windows7]

Tengo un HP Pavilion dv6-3034ss con windows 7 y un multifunción psc 1210 all-in-one. He seguido el proceso de actualización de drivers y he conseguido imprimir. Sin embargo, en relación con la función de escaneo me aparecen los mensajes

Hp ImageZone no es compatible con la versón de windows y no se encontró solución para Hp ImageZone. He visto algún mensaje sobre la inexistencia de una solución. ¿Podría alguien indicarme una solución?. Gracias.

[gerove]

Hola, lamentablemente El HP Image Zone no es compatible con Windows Vista ni con Siete.

Este software se diseño para Win XP.

Utiliza la Galería fotográfica de Windows en Windows Siete.

Suerte

[psc1210windows7]

Gracias. ¿Pero, cómo podría escanear un documento desde la galería fotográfica de W7?. Puedo trabajar con fotografías, pero ¿Puedo escanear fotos o documentos de alguna manera?. Perdona mi desconocimiento y gracias por adelantado?

[gerove · Accepted solution]

Hola,

problema cuando pulsas el botón escanear en el producto, no sucede nada, el botón escanear no funciona correctamente.

solución:
elije una de las siguientes opciones para escanear sin utilizar el botón scannear.
opción 1: scannea utilizando la aplicación fax y scanner de windows

1. Haz clic en el ícono de windows ( ), luego en programas , y, a continuación, en fax y scanner de windows .
NOTA: La opción fax y scanner de windows está disponible en las ediciones business, ultimate y enterprise de windows vista, si posees las ediciones home basic o premium de windows vista, salta a la opción dos : scannea utilizando la aplicación paint .
2. Haz clic en nueva digitalización .
3. Haz clic en archivo y luego en digitalizar .

Opción 2: scannea utilizando la aplicación paint.

1. Haz clic en el ícono de Windows ( ), luego en programas , y, a continuación, en accesorios .
2. Haz clic en paint .
3. Haz clic en archivo y luego en, desde el scanner o la cámara .
4. Haz clic en scannear .

Suerte

[psc1210windows7]

Hola:

He conseguido escanear de las dos formas que me indicáis.

Os estoy francamente agradecida. Me habéis evitado cambiar de equipo.

Buen fin de semana.

Un saludo

[KarlaDJR]

¡Hola!

¡Gracias por tu mensaje en el foro! ¿Podrías marcar el mensaje que te ha ayudado como "solución" para que el resto de los foreros lo puedan encontrar con más facilidad?

¡Muchas gracias!

Un saludo,

KarlaDJR

[pachoneco]

Yo tengo el mismo problema con el escaneo y lo solucione instalando el programa  Vuescan, funciona perfectamente.espero que te ayude mi informacion.saludos.

[nell]

gracias por tu información !

conseguí escanear con mi hp mini.

las instrucciones han sido óptimas.

gracias otra vez,

nell