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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No conecta programa escaner con impresora

HP Laserjet Pro MFP M28-M31
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola: 

La impresora imprime perfectamente de forma inalámbrica pero al abrir el programa para escanear dice que no encuentra la impresora.

Gracias

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No conecta programa escaner con impresora

Hola @JL49 

 

pruebe instalar los controladores nuevamente pero conecte el equipo por el cable USB si lo tiene. Cree una conexión via USB para que cargue quizás así los controladores del escáner.


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No conecta programa escaner con impresora

He hecho lo que me dice varias veces y no lo consigo

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No conecta programa escaner con impresora

pruebe a descargar el windows san y vea si le funciona

 

https://www.microsoft.com/en-us/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 


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No conecta programa escaner con impresora

Los programas de escáner funcionan con cable tanto el de HP como el de Windows, pero no inalámbrico

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No conecta programa escaner con impresora

baje esta herramienta de  diagnostico y reparación por favor

 

https://support.hp.com/uy-es/topic/printscandoctor-scanning-problems 


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No conecta programa escaner con impresora

Después de utilizar el scandoctor se conecta inalámbricamente la impresora para texto y el escáner de Windows pero el HP scaner no conecta 

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No conecta programa escaner con impresora

No entendí bien, logra escanear o no puede aun ?


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No conecta programa escaner con impresora

El programa de escáner de Windows si escanea, se conecta inalámbricamente,  pero el programa de escáner de HP se conecta por usb pero no inalambricamente.

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No conecta programa escaner con impresora

Siga los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c03418527 


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