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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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No carga papel

Hp photosmart ptemium C310
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Me dice que cargue papel y tiene papel, he observado que los rodillos de carga de papel del interior no ruedan.... Es normal? O ese es el fallo?

Como puedo solucionarlo?

Gracias!!! 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
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No carga papel

Estimado @Salut 

 

Siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04092066 


Mi ayuda es voluntaria
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No carga papel

Todo eso ya lo he probado. Y los rodillos de recoleccion de papel singuen sin funcionar cuando le doy a imprimir. 😢

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Rector Rector
Rector
54,515 8,296 15,819
Mensaje 4 de 5
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No carga papel

Reinicio la impresora como indica alli ?

 

puede ser que este dañado algun diente de la ruedas que mueven  los rodillos.

 

pruebe esta aplicación  para ver si detecta el problema

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe  

 

 


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Mensaje 5 de 5
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No carga papel

Hola. con ésto tampoco se soluciona el problema...

Como no coge el papel, me dice que no tengo papel.... entonces no puede imprimir la hoja de prueba....

Muchas gracias por todo. Creo que la tendré que llevar a reparar...

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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