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No carga papel grueso o no lo carga correctamente

Impresora multifunción HP DeskJet 3639
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hasta ayer mi impresora imprimía perfectamente tanto en papel de copia normal como en papel grueso de 300 g/m2. Hoy al intentar imprimir, comienza a cargar el papel grueso pero deja de hacerlo y al finalizar da error 4. He revisado toda la impresora y no hay atasco ni restos de papel, también he vuelto a alinear cabezales y todo sin resultado. De las decenas de pruebas que he realizado, alguna vez ha cogido el papel, pero no correctamente, de forma que la impresión no quedaba encuadrada e incluso se cortaba.

El diseño de impresión es el mismo con el que trabajé ayer por lo que no es debido a los márgenes.

 

 

 

3 RESPUESTAS 3
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No carga papel grueso o no lo carga correctamente

Hola @mariamengual 

 

pruebe a cambiar el papel , vea que no tenga mucha humedad, airee las hojas.

 

3.png


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No carga papel grueso o no lo carga correctamente

Ya lo he probado y sin resultado.

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No carga papel grueso o no lo carga correctamente

pruebe a limpiar los rodillos de goma que recoge el papel.


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