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No carga papel en Plotter T1700

HP DesingJet T1700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo un plotter T1700 y me marca al cargar papel "Extraiga el papel de la ruta de hoja" pero no hay ningún papel cargado.

E intentado al menu para calibrar pero me pide un pin o contraseña que nunca hemos tenido

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No carga papel en Plotter T1700

Estimado @AxelReyes 

 

siga los pasos desde la pagina 29 del manual para hacer la carga de un papel nuevo

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05914567 


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No carga papel en Plotter T1700

Si hemos realizado los pasos tal y como dice esa parte del manual. Pero nos sigue arrojando ese mensaje de "Extraiga el papel de la ruta de hoja" . Intentamos carga una hoja y tampoco la deja cargar, la detecta pero al momento que hace los procesos para alinear la hoja y la recorre hacia el frente, esta misma la expulsa por completo. Y nos da un mensaje de que la hoja es muy larga, pero esta misma ya la expulso. Pareciera que no detecta igual el final de la hoja. Pensamos que un sensor no funciona bien.

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No carga papel en Plotter T1700

Vea si es una calibracion de la impresora use la siguiente herramienta para calibrar el rollo

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL93201/HP_DesignJet_Utility_6.4.3.4854.exe 


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