No aparece opción de imprimir en color HP 4535 wifi.

[Hicham]

Hola a tod@s,

cuando intento imprimir un documento o imagen  en la HP 4535, ya no aparece la opción de imprimir en color (adjunto imagen).

Éste problema surgió esta mañana, afectando a mis dos ordenadores por igual. Un dato importante es que ésto acontece únicamente usándola por Wifi, he hecho la prueba de conectarla por cable al ordenador e imprime en color sin ningún problema. Dispongo de otra impresora HP 5525, y con esta puedo imprimir en red.

He desinstalado tanto el software comos los drivers de todas las impresoras que hay en mi pc. He vuelto a instalar el software desde la página misma y el problema aún persiste. 

Espero que me puedan ayudar; de antemano muchas gracias.

[resistencia]

Hola @Hicham 

pruebe a ver si Easy Start puede solucionar el problema

Sino puede intentar imprimir por e-print seguramente le mostrara la opcion de color pero se que no es la mejor alternativa pero puede  usarla en tanto mientras se consigue otra solución

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL39376/lj-166432-4/HPEPrintAppSetupx64.exe 

[Hicham]

Hola,

muchas gracias por responder y por tus consejos. Desafortunadamente Easy start no ha solucionado el problema y usuar e-print no es una buena alternativa para el uso diario. Agradezco tus consejos.

He encontrado la solución en este link:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/Missing-color-option-for-printing-via-WiF...

Muchas gracias nuevamente.

Saludos

[Fer_hnd]

Con esta opcion de anadir la impresora con la direccion IP el problema se resolvio muy facil. Gracias por compartir