No aparece opción de imprimir a color

Cruz1981 · ‎06-04-2020

Buenos días. Desde hace unas semanas no me aparece la opción de imprimir en color en documentos office. En PDF sí aparece pero al imprimirlo también sale en b/n. Sin embargo, si el mismo documento lo imprimo desde el móvil sí sale a color. Mi impresora es la Officejet 3833, y la versión de Office es la 2007. ¿cómo puedo solucionarlo?

resistencia · ‎06-04-2020

Hola @Cruz1981

intente abrir como administrador el programa office que va usar, por ejemplo si es el word abra como administrador

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

Cruz1981 · ‎07-04-2020

Hola! No cambia nada al ejecutar como administrador. Sigue sin aparecerme la opción de color. También he probado a volver a descargar el software y tampoco hay cambios, sigue sin aparecer

ferRX · ‎07-04-2020

Hola @leienda

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador básico Officejet 3833 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

1. https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-y-controladores-para-impresoras/MI-IMPRESORA-NO-IMPRIME-EN-CO...

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP