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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
35
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No apaga

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La impresora se quedó con 2 luces encendidas y no apaga una de las luces es donde se saca la copia y la otra está en la pantalla principal en la parte de arriba, no se apaga 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
357 11 19
Mensaje 2 de 2
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No apaga

Hola @Nancy028, le recomendaria realizar un drenaje de energia en el equipo.

 

°Realice un reinicio eléctrico por favor


°Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.


°Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.


°Espere 60 segundos.


°Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.


  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

 

Saludos. Que tenga buen dia.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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