No agarra bien el papel

[San24]

Tengo una hp in tank 115 hace un mes aproximadamente venia imprimiendo bien pero ahora le cuesta muchísimo agarrar la hoja de papel autoadhesivo de 135gr xq será 

[resistencia]

Estimado @San24 

intente limpiar los rodillos que toman el papel en la bandeja de entrada, siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c06079757 

[San24]

Limpie los rodillos como dice el link pero no lo agarra es como si de abajo hubiera unas tapitas que cuando meto la hoja se van corriendo tipo rueditas y ahí si entra el papel pero de a uno x vez , no puedo poner de a 10 hojas para que tome de a uno 

[resistencia]

Actualice el firmware

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it110/it110_R1837A.exe 

Que gramaje usa de hojas, a probado poner hojas con menos gramaje.?

[San24]

Desde que la compré usó de 75 / 80 que las agarra sin problema fotografico de 150 opalina 150 y 180 y autoadhesivo de 135 y andaba perfecto ahora le cuesta agarrar todas menos las de 75 /80 

[resistencia]

intente limpiar nuevamente los rodillos, esta puede ser la causa. 

pruebe de todas maneras estos pasos 

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.