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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No Imprime en negro

Hp deskjet advantage 5525

Hola bue os días , tien u par de días que cambie los cartuchos nuevos , y no imprime en negro hago el diagnostico y sale vacío el especio del negro ya limpie cabecaled  aun así no imprime ,me podría  Decir que hacer. 

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No Imprime en negro

Hola @CrisNogueiraTor .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 

  1. Encienda la impresora.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  6. Espere al menos 60 segundos.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  14. Intente imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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No Imprime en negro

TENGO EL MISMO PROBLEMA. NO ME IMPRIME EL NEGRO, Y HE PROBADO VARIAS VECES LAS SOLUCIONES QUE AQUI SE EXPONEN(ENTRE OTRAS: LIMPIAR CABEZALES, ALINEAR,...), Y SIGUE SIN FUNCIONAR.

 

AGRADECERIA AYUDA.

 

UN SALUDO

 

 

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No Imprime en negro

Hola CrisNogueiraTor!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

Me puedes enviar una foto de los niveles de tinta,

 

Adicional, puedes hacer lo siguiente:

 

  1. Carga papel blanco normal en la bandeja.

  2. En la pantalla de inicio del panel de control, toca el ícono de Configuración .

  3. Toca Herramientas y a continuación toque Informe de calidad de impresión.

Saludos.,


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No Imprime en negro

Hola YAMAS01!

 

Con gusto te puedo ayudar, prueba los siguientes pasos:

 

  1. Carga papel blanco normal en la bandeja.

  2. En la pantalla de inicio del panel de control, toca el ícono de Configuración .

  3. Toca Herramientas y a continuación toque Informe de calidad de impresión.

Adicional :

  1. Asegúrate de que haya papel blanco normal, de tamaño Carta o A4, cargado en la bandeja.

  2. En la pantalla de inicio del panel de control, toca el ícono Configuración () y luego toca Herramientas.

  3. Toca la flecha abajo () y luego toque Limpiar cabezal de impresión. El producto limpia los cabezales de impresión y luego imprime una página de prueba.

  4. Revisa la calidad de impresión de la página de prueba.

Saludos.


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No Imprime en negro

Muchas gracias por tu respuesta, pero aunque ya había realizado las pruebas que me sugerías, las he vuelto a realizar.

 

En el informe del diagnostico, salen los colores perfectamente menos el de negro, que no sale nada, se queda en blanco. Y el cartucho es nuevo(comprado en el corte inglés), de hecho, los 4 cartuchos son nuevos.

 

Lo curioso es que este informe, lo que es la letra, si que la imprime bien, y es en negro también.

Pero cuando quiero imprimir un mail, no imprime nada o sale borroso.

 

Ya no sé que hacer, y si el cartucho negro, fuese viejo, podría pensar que podría ser su problema, pero es que es nuevo.

 

Que me recomiendas? pero necesito una solución urgente, porque llevo días con el tema, y me está retrasando trabajo por no poder imprimir.

 

Espero tus consejos.

 

Muchisimas gracias por anticipado.

 

Saludos cordiales.

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No Imprime en negro

Muchas gracias por la información, para poder revisar un poco más.

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos.


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No Imprime en negro

Buenas tardes!!

 

Me pasa lo mismo, también he seguido todo los pasos que indican pero no hay manera, no se soluciona.

 

Muchas gracias

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No Imprime en negro

Hoa de nuevo, contacto desde Barcelona (España).....

 

Que se puede hacer??

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No Imprime en negro

Hola YAMAS01!

 

Te envío más información vía mensaje privado.

 

Saludos.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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