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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

No Escanea mi Deskjet 1515. AYUDA!!!!!!!!! Por favor.!!

HP Deskjet 1515
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Info: Sistema Operativo Windows 7- 32 Bits.

 

Hola a todos! Espero que puedan ayudarme por favor... Compre hace 1 dia una Hp Deskjet 1515
imprime lo mas bien (blanco y negro o a color) saca fotocopias (color y blanco negro). Pero a la hora de Escanear me salta este Error:  

2.png

 

 

El problema seria.... Lo probe en otra maquina de un amigo (Windows 7 64Bits) y la impresora escanea de lo mas bien!!!
Pero en mi maquina no escanea y salta ese Error..... Estoy desesperado ya que nadie puede darme una solucion.
lo instale y desinstale 5 veces, descarge Drivers Actualizados, hice de todo pero sige apareciendo ese Error

Dato: Mis entradas USB funcionan a la perfeccion!!!!

Ojala puedan ayudarme pronto y darme una respuesta.

Muchas gracias.

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No Escanea mi Deskjet 1515. AYUDA!!!!!!!!! Por favor.!!

Hola Leam,

 

Si la impresora imprime, pero no escanea, asegúrate de que el cable USB lo tienes conectado a un puerto USB 2.0 y no a un puerto USB 3.0 (de color azul).

 

Comprobado esto, si sigue sin escanear, revisa el estado del Servicio de Adquisición de Imágenes de Windows:

 

-Pincha en Inicio/Ejecutar y escribe services.msc

-Se abrirá una ventana donde aparecerán los servicios locales. Busca el que se llama Adquisición de Imágenes de Windows (en español) o Windows Image Adquisition (en inglés).

-Comprueba que está el Estado es Iniciado y el Tipo de Inicio es Automático.

-Si no lo está, hazlo. Si lo está, páralo y vuélvelo a Iniciar.

-En cualquiera de los casos, pulsa encima del servicio con botón derecho y pulsa en Propiedades/Pestaña Dependencias.

Allí aparecerán los servicios de los que depende el Servicio de Adquisición de Imágenes. Normalmente aparecerán dos: Detección de Hardware Shell y Llamada a Procedimiento Remoto.

Busca el nombre de dichos servicios en la lista de Servicios locales y comprueba lo mismo que con el servicio WIA, es decir, comprueba que ambos están Iniciados y en Automático.

Si no es así, inícialos.

 

Prueba a escanear ahora.

 

Si no puedes, abre el programa Paint y pulsa en Archivo/Desde escáner o cámara.

¿Desde ahí escanea?

 

Por último, descarga y ejecuta la herramienta de diagnóstico de HP y coméntame si te marca algún fallo y dónde lo hace, o si incluso llega a resolverlo automáticamente:

 

http://support.hp.com/pr-es/document/c03292827

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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No Escanea mi Deskjet 1515. AYUDA!!!!!!!!! Por favor.!!

hola, segui todos sus pasos  Inicio/Ejecutar - services.msc

 

HP1.png

 

Luego entre a Scanear pero me aparece el mismo Error del comienzo.

Despues entre a PAINT y trate de scanearlo desde hay.

hp2.png

 

Pero lamentablemente tampoco Funciona.

Me eh descargado el HP Print And Scan Doctor para ver si podia solucionar mis problemas, pero lamentablemente me dice que no es posible encontrar el Error.


Mi cable esta conectado en puerto UBB 2.0   (Por si acaso tamb pobre los mismos pasos en otros USB de mi maquina)

pero no da frutos..

Que otra solucion tendria? 

 

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No Escanea mi Deskjet 1515. AYUDA!!!!!!!!! Por favor.!!

Hola Leam,

 

Hummm.... 

 

Asegúrate de que estás utilizando este driver:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

 

Si sigue sin escanear, pero sin embargo realiza copias (por favor asegúrate de que realiza copias para descartar un error de escáner), e imprime sin problema, revisa estos otros puntos:

 

1.- Comprueba que no tienes otro dispositivo de imágenes que esté entorpeciendo la comunicación con el escáner. Puedes hacerlo abriendo el Administrador de Dispositivos.

Para ello pulsa con botón derecho sobre Mi PC/Equipo, abre Propiedades y busca la pestaña Hardware/Administrador de Dispositivos.

Pincha en Ver/Dispositivos Ocultos.

Busca Dispositivos de Imágenes.

Comprueba si además de la impresora te aparece alguna webcam o algún programa de teléfono móvil, por ejemplo. 

Si es así, pincha en ellos con botón derecho y pulsa en Deshabilitar.

Después prueba a escanear.

 

2.- Si sigues igual, cambia el cable por un cable USB que lleve la certificación High Speed 2.0 y que no mida más de 1,8 metros de largo.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Un saludo.

 

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No Escanea mi Deskjet 1515. AYUDA!!!!!!!!! Por favor.!!

Hola! Disculpe las molestias, En mi PC Tengo muchisimos puertos USB, Suplante uno de los de atras por los de adelante, probe mi impresora con los puertos UBS que se encuentran detras de la PC y empeso a Scanear 🙂

Nota para problemas comunes de la impresora
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