Nivel de negro ok pero no imprime en negro

[imanol3732]

 Intento imprimir un documento con texto en negro y algún logotipo en el encabezado en color. Todo lo negro no sale más que en blanco total. La limpieza, la alineación de cabezales, e incluso la página de prueba no hacen más que confirmar lo visto, no utiliza el cartucho negro en absoluto. No muestra ningún error y los niveles de tinta estimados están prácticamente al máximo tanto en color como en negro. Los cartuchos son originales, proporcionados por el servicio HP instant ink. 

Imanol, HP Deskjet 3732. En Bilbao, España, a 3 de Diciembre 2018, 23:45 

[ecamp]

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Soporte Técnico HP

[Mft333333]

Hola, tengo el mismo problema