Neverstop 1000 Tamaño A5

CeciIglesia · ‎27-04-2021

Hola!

Tengo una neverstop 1000 hace casi un año. Tenia una PC con Windows 7 y según el soporte de HP no soportaba la impresión en hoja A5 (como indica en la caja de la impresora) por este motivo.

Ahora tengo una computadora con Windows 10, y nada nuevo sucedió.

La única hoja que acepta es la A4 y no lo puedo modificar.

Quisiera resolver este problema. Gracias por la ayuda

resistencia · ‎28-04-2021

Estimado/a @CeciIglesia

Eso no depende de la version del windows, eso es el hardware de la impresora que no soporta ese tamaño de papel.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

CeciIglesia · ‎01-05-2021

Lamento comunicarte que no es correcta tu respuesta, y que por creer que lo era perdí casi un año sin poder utilizarla.

Por suerte está youtube y gente que comparte experiencia.

Funcionó perfectamente, para una laptop con Windows 7 y para una con Windows 10.

Les dejo el link esperando que les sirva a quien tiene el problema que yo tuve.

https://www.youtube.com/watch?v=Vc5HPS0-htY&t=1s

Lo díficil es entender como algo tan facil, no fue una de las soluciones que me dieron desde este soporte.

Saludos y buen fin de semana!